문의
사용 중 막히는 곳이나 오류를 발견하시면 알려 주세요.
오류 제보 시 사용 중인 기기 모델과 Android 버전, 그리고 어떤 화면에서 무엇을 눌렀을 때 생겼는지 적어 주시면 원인을 찾기 훨씬 수월합니다.
자주 묻는 것
구독을 해지하고 싶습니다
결제는 Google Play가 관리합니다. Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 정기 결제에서 해지해 주세요. 앱에서 계정을 삭제하는 것만으로는 자동 결제가 멈추지 않습니다.
계정과 데이터를 지우고 싶습니다
데이터 삭제 안내를 참고해 주세요. 앱을 이미 지우셨어도 이메일로 요청하실 수 있습니다.
위젯이 갱신되지 않습니다
Android 설정에서 챙김의 배터리 최적화를 해제하면 개선되는 경우가 많습니다. 그래도 같은 증상이면 기기 모델과 함께 알려 주세요.
알림이 오지 않습니다
Android 설정 → 앱 → 챙김 → 알림에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 챙김은 알림을 종류별로 나눠 두어, 일부만 꺼져 있을 수 있습니다.