계정·데이터 삭제 요청
개인 유지보수 트래커 챙김(Android)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 앱을 이미 삭제하셨거나 설치하지 않은 상태에서도 요청하실 수 있습니다.
방법 1 — 앱에서 직접
앱을 아직 쓰고 계시면 이 경로가 가장 빠릅니다. 별도 대기 없이 즉시 처리됩니다.
설정 → 계정과 데이터 삭제
로그인하신 경우에만 표시됩니다. 누르면 확인을 두 번 거치며, 그 전에 내 데이터를 파일로 내보낼 수 있습니다.
방법 2 — 이메일로 요청
앱을 이미 지우셨다면 아래 주소로 보내 주세요.
본인 확인을 위해 가입에 사용하신 Google 계정 이메일 주소를 본문에 적어 주세요. 그 주소로 확인 메일을 한 번 보내 드린 뒤 삭제를 진행합니다.
처리 기한
요청을 받은 날부터 30일 이내에 삭제합니다.
대부분은 영업일 기준 며칠 안에 끝나며, 완료되면 회신해 드립니다.
무엇이 지워지고 무엇이 남습니까
삭제 요청 시 계정과 이용 기록은 모두 지워집니다. 다만 법령이 보존을 의무화한 결제 기록은 바로 지울 수 없어, 개인을 알아볼 수 없는 형태로 바꾼 뒤 법정 기간 동안만 보관합니다.
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일·이름) | 즉시 삭제 |
| 모듈 설정·챙길 항목·주기 | 즉시 삭제 |
| 완료 이력 | 즉시 삭제 |
| 구독 사용권 상태 | 즉시 삭제 |
| 기기 안의 데이터·위젯 캐시 | 앱 삭제 시 함께 제거 |
| 결제·구매 기록 | 가명 처리 후 5년 보관 영수증 원문 토큰은 즉시 파기하고 계정과의 연결을 끊습니다. 결제 수단·상품명·결제 시점만 식별할 수 없는 형태로 남으며, 5년이 지나면 자동으로 완전히 삭제됩니다. |
왜 결제 기록만 남습니까
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록을 5년간 보존하도록 정하고 있고, 세법상 장부 보존 의무도 같습니다. 환불·결제 분쟁이 뒤늦게 발생했을 때 확인할 수 있어야 하기 때문입니다. 이 기록만으로는 누구의 결제인지 알 수 없습니다.
구독을 쓰고 계셨다면
계정 삭제는 구독 해지가 아닙니다.
결제는 Google Play가 관리하므로, 자동 결제를 멈추시려면
Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 정기 결제에서 별도로 해지해 주세요.
해지하지 않으면 계정을 지운 뒤에도 결제가 계속될 수 있습니다.
문의
삭제 진행 상황이나 범위가 궁금하시면 contact@cinevyze.com 으로 언제든 문의해 주세요. 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.